本件、解決しました。
顧客サーバーにインストールされていたCrystalReports Runtimeのバージョンが少し古い13.0.13でした。
以下のURLの「SAP Crystal Reports, developer version for Microsoft Visual Studio - Service Pack 16 - Fixed Issues」にあった、KBA No.2250097（Incident 878969）が原因でした。
https://wiki.scn.sap.com/wiki/display/BOBJ/.NET+SDK
顧客サーバーを13.0.16にバージョンアップし、対応しました。
参考になれば幸いです。
以上